Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Aktiv Ankern

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website www.aktivankern.chzwischen
Aktiv Ankern,
Inhaberin: Jennifer Madeleine Hanses,
Oberer Schmittenweg 24, 4914 Roggwil BE, Schweiz
(nachfolgend „Anbieterin“)
und den Kund:innen (nachfolgend „Kunde“, „Kundin“) abgeschlossen werden.

Die AGB gelten sowohl für den Verkauf von physischen Produkten (z. B. Hausmittel, Oxymel, Kräuterprodukte) als auch für Dienstleistungen (z. B. Coaching, Kurse, Workshops, Online-Programme).

Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich vereinbart.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die auf der Webseite dargestellten Produkte und Dienstleistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung oder Buchung.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung oder Buchung ausdrücklich bestätigt (z. B. per E-Mail) oder die Leistung erbracht wird.

Die Anbieterin behält sich vor, Bestellungen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und – sofern nicht anders angegeben – ohne Mehrwertsteuer, da die Anbieterin aktuell nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.

Zahlungen sind grundsätzlich im Voraus fällig und erfolgen über die auf der Webseite angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. TWINT, Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal o. ä.).

Bei digitalen Angeboten (z. B. Online-Kurse, E-Books) erfolgt der Zugang erst nach erfolgreicher Zahlung.

4. Lieferung von Produkten

Bestellte Produkte werden an die angegebene Lieferadresse versendet.
Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 2–5 Arbeitstage, kann aber variieren.

Versandkosten werden beim Bestellvorgang ausgewiesen.
Lieferungen ins Ausland erfolgen nur nach Vereinbarung und können zusätzliche Gebühren verursachen.

Die Gefahr geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf die Kundin / den Kunden über.

5. Widerruf / Rücktritt

a) Physische Produkte

Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht zwingend, kann jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt freiwillig gewährt werden, sofern:

das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung ist;
der Rückversand auf eigene Kosten erfolgt.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind Lebensmittel, geöffnete Produkte, digitale Inhalte, personalisierte Waren und Hygieneartikel.

b) Coaching-Termine / Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag verrechnet.
Für Online-Kurse oder Programme besteht kein Widerrufsrecht nach Freischaltung der Inhalte.

c) EU-Kund:innen

Bei Kund:innen mit Wohnsitz in der EU gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäss EU-Verbraucherschutzrichtlinie, soweit anwendbar.

6. Durchführung von Coachings und Programmen

Die Anbieterin verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.
Der Erfolg eines Coachings hängt jedoch wesentlich von der aktiven Mitarbeit und Eigenverantwortung der Kund:innen ab – ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.

Die Angebote von Aktiv Ankern ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Erkrankungen wird empfohlen, eine Fachperson zu konsultieren.

7. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Die Nutzung der Produkte, Inhalte und Empfehlungen erfolgt auf eigene Verantwortung der Kund:innen.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Unverträglichkeiten, allergische Reaktionen oder unsachgemässe Anwendung der Produkte.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung.
Mit Abschluss des Vertrags erklärt sich die Kundin / der Kunde mit der Bearbeitung seiner Daten im dafür notwendigen Umfang einverstanden.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte (Texte, Fotos, Videos, Arbeitsmaterialien, Kursunterlagen) von Aktiv Ankern sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

Bei digitalen Kursen erhält die Kundin / der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den Eigengebrauch.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin (Roggwil BE).

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.